在當今迅速變化的商業(yè)環(huán)境中，組織機構(gòu)正面對日益激烈的競爭、利潤的減少和的業(yè)務模式的演變。過去關(guān)注的領(lǐng)域—如工作效率和客戶滿意度—此時比以往更重要，一些新的挑戰(zhàn)因素如虛擬員工隊伍的擴展、通信量的增 長以及業(yè)務變化要求的升級等現(xiàn)在必須同等重視。為了應對這些挑戰(zhàn)，組織機構(gòu)正在尋求技術(shù)解決方案有助于它們從競爭中脫影而出。
CiscoIP通信是一個組織機構(gòu)級解決方案的綜合系統(tǒng)—包括IP電話、一體化通信、IP視頻/電話會議、IP視頻廣播和聯(lián)系中心—為員工、合作伙伴和客戶之間更多的參與和有益的互動創(chuàng)造條件，為一個真正協(xié)作的員工隊伍打下基礎(chǔ)。IP通信解決方案基于Cisco AVVID (視頻、話音和集成數(shù)據(jù)體系結(jié)構(gòu))來實現(xiàn)，它可以大幅度改進工作效率、提高組織機構(gòu)的生產(chǎn)力和增加客戶滿意度來創(chuàng)建一個完善、有效的工作環(huán)境。
構(gòu)建語音、視頻和數(shù)據(jù)融合網(wǎng)絡(luò)的五個步驟
步驟1：改變傳輸機制。
利用基于IP的廣域數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)連接不同地點的傳統(tǒng)電話交換機，通過VoIP技術(shù)傳輸長途話音業(yè)務，大幅度降低企業(yè)運營成本。
步驟2：在總部試用IP電話系統(tǒng)
在企業(yè)總部啟動IP電話系統(tǒng)的試用，并且配置VoIP的網(wǎng)關(guān)，實現(xiàn)IP電話系統(tǒng)和傳統(tǒng)PSTN公用電話網(wǎng)絡(luò)的通訊。
步驟3：在分支機構(gòu)實施IP電話系統(tǒng)。
開始在分支機構(gòu)實施IP電話；繼續(xù)在總部擴大IP電話的用戶；將通過PSTN的傳統(tǒng)話音通信逐漸移植到基于IP的數(shù)據(jù)包交換網(wǎng)絡(luò)上。
步驟4：融合到端對端純IP電話環(huán)境。
在更大的站點移植用戶的同時，繼續(xù)在分支機構(gòu)向IP電話移植。
步驟5：部署IP電話應用。
從傳統(tǒng)語音信箱移植到基于IP的一體化信息系統(tǒng)；將基于IP的話音業(yè)務擴展到家庭和辦公室并添加更多的IP電話應用。徹底消除對傳統(tǒng)電路交換PBX的依賴性。
