一、行業(yè)背景
現(xiàn)今社會通信運營商擁有龐大的客戶群體，由于客戶個性化的需求在不斷增加，運營商不斷推出充值卡、積分兌換、預存話費換手機等形式多樣的產(chǎn)品、優(yōu)惠活動以及增值業(yè)務供客戶選擇。通常情況下產(chǎn)品銷售時都是以單品上印刷的序列號為標識，營業(yè)員需要手工把序列號敲入系統(tǒng)，這種方式必然導致了單筆業(yè)務處理時間過長，某種程度上增加了前臺人員的工作強度。
二、營業(yè)前臺條碼應用方案
未來運營商銷售的產(chǎn)品上都提前印刷好條碼，營業(yè)員在銷售時只要通過條碼識讀設(shè)備直接掃描商品條碼就可以在營業(yè)系統(tǒng)中調(diào)出商品信息進行銷售。提高工作效率和信息準確性的同時，提升客戶滿意度！達到超市化銷售作業(yè)效果！
三、條碼化管理的優(yōu)勢
隨著信息化的不斷發(fā)展，采集數(shù)據(jù)的手段不斷豐富，其中最直接、最簡便、最準確、投資最低的方式就是條碼化管理。
條碼錄入相對手工錄入的優(yōu)勢
1、錄入速度快：手工鍵盤輸入，一個每分鐘打90個字的打字員1.6秒可輸入12個字符或字符串，而使用條碼，做同樣的工作只需0.3秒，速度提高了5倍。
2、準確率高：有資料可查，鍵盤輸入平均每300個字符可能會產(chǎn)生一個錯誤，而條碼輸入配合校驗位檢測出錯率是千萬分之一。
3、方便實用：設(shè)備簡單，條碼符號識別設(shè)備的結(jié)構(gòu)簡單，操作容易，無需專門訓練。
4、經(jīng)濟便宜：與其它自動化識別技術(shù)相比較，推廣應用條碼技術(shù)，所需費用最低。
四、運營商典型客戶
中國移動北京分公司 中國聯(lián)通北京分公司
五、政府、公共事業(yè)典型客戶
中國公安部出入境管理處
中國外交部駐外使領(lǐng)館
中國郵政26000個電子化支局
